Das klingt vielleicht erstmal unbequem.
Aber genau darum geht es.
Eine Website, die versucht, jedem zu gefallen, wird schnell zu einer Website, die niemanden wirklich anspricht.
Zu viele Informationen.
Zu viele Kompromisse.
Zu wenig Persönlichkeit.
Und am Ende sieht alles irgendwie ordentlich aus – aber nichts bleibt wirklich hängen.
Sie müssen nicht für alle interessant sein.
Ihr Unternehmen ist nicht für jeden Menschen gedacht.
Warum sollte Ihre Website es dann sein?
Wenn Sie beispielsweise hochwertige Handwerksleistungen anbieten, müssen Sie nicht den Menschen ansprechen, der ausschließlich nach dem niedrigsten Preis sucht.
Wenn Sie individuelle Beratung anbieten, müssen Sie nicht diejenigen überzeugen, die alles möglichst schnell und billig erledigen möchten.
Und wenn Ihr Unternehmen für eine bestimmte Zielgruppe besonders gut funktioniert, darf Ihre Website genau das zeigen.
Nicht jeder Besucher muss bleiben.
Die richtigen schon.
Eine klare Zielgruppe macht eine Website nicht kleiner.
Sie macht sie klarer.
Viele Unternehmen haben Angst davor, Menschen auszuschließen.
Deshalb schreiben sie ihre Texte möglichst allgemein.
„Wir bieten individuelle Lösungen für jeden Bedarf.“
Das klingt sicher.
Aber es sagt wenig.
Je genauer Sie wissen, wem Sie helfen möchten, desto konkreter können Sie sprechen.
Und genau das macht eine Website verständlicher.
Menschen wollen sich wiedererkennen.
Ein Besucher sollte beim Lesen einer Website irgendwann denken:
Ja. Genau das suche ich.
Nicht:
„Das könnte vielleicht für jeden sein.“
Sondern:
„Die verstehen mein Problem.“
Das entsteht nicht durch große Versprechen.
Es entsteht durch Sprache, Bilder, Beispiele und eine Gestaltung, die zu den richtigen Menschen passt.
Persönlichkeit ist kein Risiko.
Sie ist Orientierung.
Eine Website darf Charakter haben.
Sie darf ruhig sein.
Direkt.
Elegant.
Ungewöhnlich.
Oder sogar ein bisschen unbequem.
Denn wenn alles neutral gehalten wird, damit sich möglichst niemand daran stört, entsteht oft genau das:
Eine Website, an die sich niemand erinnert.
Eine klare Haltung hilft Menschen zu erkennen, ob etwas zu ihnen passt.
Auch „Nein“ kann eine gute Entscheidung sein.
Nicht jeder Besucher wird Ihre Website mögen.
Das ist völlig in Ordnung.
Vielleicht findet jemand Ihre Gestaltung zu reduziert.
Vielleicht Ihre Texte zu direkt.
Vielleicht Ihre Preise zu hoch.
Vielleicht ist Ihr Angebot einfach nicht das Richtige für diese Person.
Das bedeutet nicht automatisch, dass die Website nicht funktioniert.
Denn eine gute Website soll nicht möglichst viele Menschen festhalten.
Sie soll die richtigen Menschen weiterführen.
Ihre Website darf nach Ihnen aussehen.
Nicht nach Ihrer Konkurrenz.
Nicht nach dem neuesten Trend.
Und auch nicht nach irgendeiner Vorlage, die schon tausend andere Unternehmen verwenden.
Ihre Website sollte zu Ihrem Unternehmen passen.
Zu Ihrer Art zu arbeiten.
Zu Ihren Kunden.
Und zu dem Eindruck, den Menschen von Ihnen bekommen sollen.
Das bedeutet nicht, dass alles extravagant sein muss.
Manchmal bedeutet Persönlichkeit sogar, bewusst weniger zu machen.
Aber das Wenige sollte dann auch wirklich etwas über Sie erzählen.
Die wichtigste Frage ist nicht: „Gefällt das jedem?“
Die bessere Frage ist:
„Erkennt sich darin die richtige Person wieder?“
Denn genau diese Person soll sich angesprochen fühlen.
Sie soll verstehen, was Sie anbieten.
Sie soll Vertrauen aufbauen.
Und irgendwann denken:
„Da möchte ich mehr erfahren.“
Das ist der Moment, in dem Gestaltung, Inhalt und Zielgruppe zusammenpassen.
Eine gute Website darf auswählen.
Sie darf Menschen ansprechen.
Und sie darf andere nicht ansprechen.
Denn Klarheit entsteht nicht dadurch, dass man alles für alle offenlässt.
Klarheit entsteht durch Entscheidungen.
Wen möchte ich erreichen?
Was möchte ich sagen?
Und was soll diese Person als Nächstes tun?
Wenn diese Fragen beantwortet sind, wird vieles einfacher.
Die Texte.
Die Bilder.
Die Gestaltung.
Und auch die Entscheidung, was überhaupt nicht auf die Website gehört.
Am Ende geht es nicht um möglichst viele Besucher.
Es geht darum, dass die richtigen Besucher etwas finden, das zu ihnen passt.
Ihre Website muss nicht jedem gefallen.
Sie muss den richtigen Menschen das Gefühl geben:
Hier bin ich richtig.